Taahhüdümüz
İddia etmekten önce doğrulamayı seçiyoruz.
Mahfaz’ın taahhüdü; her ürünü tek bir “iyi” veya “kötü” etikete indirgemek değil, müşterinin doğru karar vermesi için ürünün malzemesini, kullanımını, uyumluluğunu, fiyatını ve sınırlamalarını mümkün olduğunca açık göstermektir.
Şeffaflık notu: Mahfaz, ürün veya şirket düzeyinde sahip olmadığı bir sertifikayı, doğrulamadığı bir oranı ya da kanıtlayamadığı çevresel sonucu kullanmaz. Belge durumu ürün bazında ayrıca belirtilir.
Çalışma ilkelerimiz
Ürün bazlı doğrulama
Malzeme, kaplama, sıcaklık ve gıda teması bilgileri ürün kodu ve tedarikçi belgesiyle eşleştirilir.
Uyumluluk önce gelir
Bardak-kapak, kase-kapak ve aksesuar önerileri yalnız ölçü ve test edilmiş ürün eşleşmesiyle yapılır.
Fiyat şeffaflığı
Koli fiyatı, koli içi adet ve mümkün olduğunda adet başı karşılık birlikte gösterilir.
Gerçek stok ve termin
Stok veya teslim bilgisi doğrulanmadan kesin ifade kullanılmaz; özel üretimde termin proje bazında verilir.
İddia disiplini
Kompostlanabilirlik, geri dönüştürülebilirlik, plastiksiz yapı veya kaynak iddiası belge kapsamına göre yazılır.
Sürekli iyileştirme
Müşteri geri bildirimi, ürün testi ve tedarikçi verileriyle ürün sayfaları ve seçim kuralları güncellenir.
Bugün somut olarak ne yapıyoruz?
- Ürünleri kullanım amacına göre sade koleksiyonlarda düzenliyoruz.
- Renk ve işlev farkını ayrı ürün sayfalarında, ölçü/hacim farkını doğru varyant yapısında gösteriyoruz.
- Koli içi adet, SKU, uyumlu aksesuar ve teknik seçim notunu görünür hale getiriyoruz.
- Tedarikçiden teknik föy, uygunluk beyanı ve gerektiğinde test/sertifika kapsamı istiyoruz.
- Belge bekleyen iddiaları doğrulanmış gibi yayınlamıyoruz.
- Yanlış veya eksik bilgi tespit edildiğinde ürün verisini güncelliyoruz.
Ne söylemiyoruz?
| Genel ifade | Mahfaz’ın yaklaşımı |
|---|---|
| “Tamamen çevre dostu” | Ürünün belirli malzeme, kullanım ve bertaraf özelliklerini açıklarız; genel üstünlük iddiası kullanmayız. |
| “%100 plastiksiz” | Gövde, kaplama, kapak, yapıştırıcı ve diğer bileşenler doğrulanmadan kullanmayız. |
| “Her yerde kompostlanabilir” | Evsel/endüstriyel ortamı, standardı ve ürün sertifikasını belirtmeden kullanmayız. |
| “Her kapak uyar” | Yalnız test edilmiş SKU ve ölçü eşleşmesini öneririz. |
| “Ertesi gün kesin teslim” | Gerçek stok, hazırlık, adres ve taşıyıcı koşulu doğrulanmadan kesin teslim sözü vermeyiz. |
Öğrenme ve geri bildirim
Ürün bilgilerimiz tedarikçi belgesi, numune testi ve saha geri bildirimiyle gelişir. Bir ürün sayfasında eksik, çelişkili veya güncel olmayan bilgi görürseniz info@mahfaz.com.tr adresinden ürün bağlantısıyla birlikte bize bildirebilirsiniz.
İlgili rehberler
Sorunuz veya düzeltme öneriniz mi var?
Şeffaf ürün bilgisi birlikte gelişir. Ürün bağlantısını ve sorunuzu paylaşın.
Bize Ulaşın