Özel Baskı ve Markalama Ek Şartları

Özel baskı projelerinde teknik uygunluk, dosya/prova onayı, renk ve miktar kabul kriterleri, üretim, ödeme, iptal ve kalite incelemesi yazılı olarak yönetilir.

1. Kapsam ve belge önceliği

Bu Özel Baskı ve Markalama Ek Şartları; Mahfaz tarafından koordine edilen logolu bardak, kılıf, kutu, çanta, peçete, gıda kâğıdı, etiket veya diğer müşteri talebine göre hazırlanan ürünlere uygulanır. Proje teklifi, teknik şartname, ürün şablonu, prova ve yazılı sipariş onayı bu şartların ayrılmaz parçasıdır.

Çelişkide siparişe özel yazılı hüküm ve son onaylı prova önceliklidir. Tüketici işlemlerindeki emredici haklar ile ayıplı/siparişe aykırı mala ilişkin hükümler saklıdır.

2. Proje brifi ve teknik uygunluk

Markalamaya “aday” bir ürünün her ölçü, renk veya baskı yöntemine uygun olduğu varsayılmaz. Üretici hattı, yüzey, gıda temas bölgesi, mürekkep, yapıştırma/katlama ve kullanım şartı ürün varyantı bazında doğrulanır.

3. Teklif ve fiyat kalemleri

• Ürün ve baskı bedeli; adet/koli düzeni.
• Kalıp, klişe, bıçak, film, şablon veya hazırlık bedeli ve bunların mülkiyet/yeniden kullanım durumu.
• Tasarım, dosya düzeltme, prova ve numune kapsamı.
• KDV, taşıma, palet, depolama veya parça sevk bedeli.
• Ödeme planı, teklif geçerlilik süresi ve üretim başlatma şartı.
• Tahmini termin ve müşteri onayındaki gecikmenin etkisi.

Teklifte bulunmayan çalışma, revizyon veya ek teslimat müşteri onayından önce ayrıca fiyatlandırılır.

4. Tasarım dosyası ve müşteri içeriği

Müşteri mümkünse AI, EPS veya vektörel PDF; yeterli çözünürlükte görsel; fontların eğriye çevrilmiş sürümü ve doğru renk referanslarını sağlar. Ürüne özel şablon, taşma, güvenli alan, yapıştırma ve katlama bölgeleri esas alınır.

Müşteri; logo, marka, fotoğraf, metin, QR/barkod, sertifika işareti, çevresel iddia ve diğer içeriğin doğru olduğunu ve kullanım hakkına sahip bulunduğunu beyan eder. Mahfaz, bariz hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişi hakkını ihlal eden içeriği reddedebilir; hukuki doğruluk/marka tescili incelemesi aksi yazılmadıkça tasarım kontrolünün kapsamında değildir.

5. Dosya kontrolü ve revizyon

Mahfaz’ın teknik dosya kontrolü baskıya hazırlık içindir; yazım, telefon, fiyat, yasal metin, marka hakkı veya müşterinin ticari iddiasının doğruluğuna ilişkin tam editoryal/hukuki denetim değildir. Tespit edilen teknik sorun müşteriye bildirilir. Revizyon sayısı ve kapsamı teklifte belirtilir; kapsam dışı yeniden tasarım ek süre/bedel doğurabilir.

6. Prova, numune ve onay

1. Mahfaz/üretici, yerleşim ve içerik için dijital prova veya teklifte kararlaştırılan numune yöntemini sunar.
2. Müşteri ürün/SKU, ölçü, adet, logo, metin, renk referansı, barkod/QR, katlama ve baskı alanını kontrol eder.
3. Yetkili onay kişisi yazılı olarak belirtilir. Birden fazla kişiden gelen çelişkili talepte üretim durdurulabilir.
4. Müşterinin “baskıya uygundur/üretime geçin” şeklindeki yazılı onayı son üretim referansını oluşturur.
5. Onaydan sonra yapılan değişiklik; yeni prova, kalıp/klişe, hammadde veya yeniden üretim maliyeti ve termin değişikliği doğurabilir.

7. Renk, malzeme ve üretim farklılıkları

• Kraft, beyaz, şeffaf, lifli veya dokulu yüzey aynı rengi farklı gösterebilir.
• Spot/Pantone hedefi, kullanılan baskı tekniği ve malzemeye göre yaklaşım/tolerans içerir; “birebir” garanti yalnız yazılı teknik taahhütle verilir.
• Kâğıt, karton, lif ve ahşap gibi doğal/yarı doğal malzemelerde partiye bağlı ton, lif ve doku farkı olabilir.
• Kesim, katlama, kavis, yapıştırma ve baskı kayıt farkı; yalnız siparişe özel yazılı kabul kriteri/tolerans içinde değerlendirilir.
• Önceki sipariş veya numune, hammadde/üretim hattı değişmedikçe makul referanstır; yeni üretimde renk ve malzeme tekrar doğrulanır.

8. Miktar ve üretim toleransı

Fazla/eksik üretim veya ölçü/baskı toleransı otomatik ve sınırsız bir endüstri kuralı olarak uygulanmaz. Varsa ürün ve üretim hattına özgü kabul aralığı teklif ve sipariş onayında açıkça yazılır:

Tüketici işlemlerinde belirsiz veya sonradan bildirilen tolerans tüketici aleyhine uygulanmaz. Yazılı sipariş miktarı ve açık kabul kriteri esas alınır.

9. Termin ve müşteri kaynaklı gecikme

Tahmini üretim/teslim süresi: Son prova, teknik uygunluk ve avansın tamamlanmasından sonra genellikle 15–25 iş günü; yazılı teklifteki ürün bazlı termin önceliklidir.. Süre, nihai ürün ve dosya onayı, gerekli ödemenin alınması ve hammadde/üretim kapasitesinin teyidinden sonra başlar. Eksik dosya, geç prova onayı, kapsam değişikliği veya müşterinin bilgi vermemesi tarihi öteler. Yeni termin yazılı olarak paylaşılır.

Etkinlik veya lansman tarihi kritikse, güvenli tampon süre ve numune ihtiyacı siparişten önce planlanır. Taşıyıcı gecikmesi riski ve teslim şekli ayrıca yazılır.

10. Ödeme ve üretimin başlaması

11. Değişiklik ve iptal

İptal/değişiklik talebi yazılı olmalıdır. Mahfaz talebin ulaştığı anda tasarım, prova, kalıp/klişe, hammadde siparişi, üretim ve sevk aşamasını bildirir. Üretim başlamadan önce dahi tamamlanmış tasarım/prova veya geri alınamayan tedarik bedeli doğmuş olabilir. Yalnız fiilen tamamlanmış veya geri alınamayan ve önceden açıklanmış makul maliyetler talep edilir; tüketicinin emredici cayma/ayıp hakları saklıdır.

Müşteri isteğine göre kişiselleştirilmiş ürünlerde mesafeli satış cayma hakkı istisnası uygulanabilecekse ödeme öncesi açıkça gösterilir. Bu istisna, üretim kusuru veya onaylı siparişe aykırılıkta iade/değişim haklarını kaldırmaz.

12. Kalite kontrol, ayıp ve talep süreci

Teslim edilen ürün; onaylı ürün/SKU, prova, yazılı renk/ölçü/tolerans, miktar ve teknik şartnameyle karşılaştırılır. Sorun bildiriminde sipariş numarası, lot/koli, sorunlu adet, dış/ürün fotoğrafları ve kullanım koşulu gönderilir. Mahfaz gerektiğinde örnek ürün veya bağımsız/üretici incelemesi isteyebilir.

Onaylı dosyadaki müşteri kaynaklı yazım, telefon, barkod veya içerik hatası ile üretim hatası birbirinden ayrılır. Mahfaz’ın baskı/üretim hatası veya yazılı onaya aykırılığı doğrulanırsa somut duruma göre yeniden üretim, tamamlama, bedel indirimi veya iade değerlendirilir; kanuni haklar saklıdır.

13. Depolama, parça sevk ve kalan stok

Üretilen ürünlerin Mahfaz/tedarikçi deposunda tutulması ancak yazılı depolama ekiyle yapılır. Ürün miktarı, depo süresi, ücret, çekiş planı, sigorta/risk, son kullanma veya malzeme yaşlanması, kalan stok ve program sona erdiğinde sevk/imha yöntemi belirtilir. Yazılı stok tutma taahhüdü yoksa ürünler kararlaştırılan teslim planına göre sevk edilir.

14. Gizlilik ve portföy kullanımı

Müşteri tasarımı, fiyatı ve proje bilgisi gizli tutulur. Mahfaz, bitmiş ürünü fotoğraflamak, portföyde/reklamda göstermek veya müşteri adını referans vermek için ayrıca yazılı izin alır. Üretim zorunluluğu kapsamında tedarikçiyle yalnız gerekli dosya ve bilgiler paylaşılır.

15. Proje onay tablosu

---

Son güncelleme: 13 Ağustos 2026